Ranking de Reputación Corporativa 2009 (RRC)
“En el mundo de hoy, donde las ideas están desplazando cada vez más a los bienes físicos en la producción de valor económico, la competencia por la reputación se convierte en una fuerza motora muy significativa, que impulsa nuestra economía hacia adelante” - Alan Greenspan.
La reputación es un activo intangible para las empresas y marcas. Un activo cada vez más importante, que genera valor y que depende de la percepción general de confianza y admiración que se van formando en el tiempo los consumidores. Siempre, como resultado de un conjunto de factores que se relacionan sinérgicamente entre sí.
Conscientes de la importancia que tiene la reputación corporativa hoy, Hill & Knowlton Captiva -junto a Collect GFK y La Tercera- ha desarrollado por octavo año consecutivo el Ranking de Reputación Corporativa (RRC)®, el más prestigioso estudio de su tipo en Chile y el único que se construye sobre la base de la percepción de los consumidores.
En este estudio -que se realiza desde 2002- se evaluaron a 70 empresas distribuidas en 22 industrias, analizándose 18 atributos agrupados en seis dimensiones, lo que finalmente conforma el juicio de valor del consumidor sobre la reputación de la marca corporativa.
En esta versión, la muestra está compuesta por 3.500 encuestas a consumidores finales, hombres y mujeres entre 18 y 60 años de edad, de los GSE ABC1, C2 y C3. Y, al igual que en todos años anteriores, los resultados generales fueron publicados en la edición del domingo 13 de Septiembre de Negocios de La Tercera.
Puedes descargar el RRC 2009 haciendo clic aquí.
Análisis de cada compañía: estudio RECORD
Además, a partir de los resultados obtenidos en el RRC 2009, Hill & Knowlton Captiva desarrolló el estudio RECORD® (http://www.hkcaptiva.cl/record/record.htm), el cual entrega un profundo análisis de cada compañía incluida en la muestra.
El RECORD es un instrumento certero de gestión de la reputación corporativa que permite afinar sus estrategias de posicionamiento y relaciones con stakeholders para lograr una percepción más positiva de los consumidores en las distintas dimensiones que componen el modelo. Este estudio incluye, entre otros aspectos, un tracking histórico de su performance, comparación con la competencia, evaluación por edad, sexo y GSE, y recomendaciones de líneas de acción para el diseño de una estrategia de comunicaciones efectiva.
Para más información sobre el estudio RECORD, por favor contáctese con
Jimena Lizarraga al teléfono 478 1000 o al mail record@hkcaptiva.cl
